Garanties légales
Dernière mise à jour : 1 juin 2026
1. Principe général
Les produits vendus sur yvelines-construction.com bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs.
2. Garantie légale de conformité
La garantie légale de conformité protège le consommateur lorsque le produit livré n’est pas conforme au contrat.
Un produit peut être non conforme lorsqu’il :
- ne correspond pas à la description ;
- ne possède pas les qualités annoncées ;
- n’est pas adapté à l’usage habituel d’un produit du même type ;
- n’est pas livré avec les accessoires ou instructions annoncés ;
- présente un défaut existant au moment de la délivrance.
3. Solutions possibles
En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement.
Lorsque ces solutions sont impossibles ou disproportionnées, le client peut demander une réduction du prix ou la résolution de la vente selon les conditions légales.
4. Garantie contre les vices cachés
Le client peut également agir au titre de la garantie contre les vices cachés lorsque le défaut rend le produit impropre à l’usage attendu ou diminue fortement cet usage.
5. Demande de garantie
Pour toute demande :
info@yvelines-construction.com
Le message doit idéalement inclure :
- numéro de commande ;
- nom du produit ;
- description du problème ;
- photographies du produit ;
- photographies de l’emballage si utile.
6. Frais
Lorsque le défaut est couvert par une garantie légale, les frais nécessaires au traitement de la garantie ne sont pas mis à la charge du client.